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ホーム > GAME NEWS > 『アイオン 相場』「[成長]暗黒のポエタの装備2」報酬不具合について
2014年01月20日『アイオン 相場』「[成長]暗黒のポエタの装備2」報酬不具合について

 『アイオン RMT』天族側で受けられるクエスト「[成長]暗黒のポエタの装備2」について、本来含まれるべき「アヌハルト メロディ ウイング トップス」が報酬リストにない不具合を確認いたしました。

 
※魔族側で受けられる「[成長]暗黒のポエタの装備2」の報酬には問題はございません。
 
上記問題につきましては、改善次第ご報告させていただきます。
 
また改善までの間、天族のメロディ ウイングで本クエストを行なわれた場合は、一旦他クラスの装備を獲得いただき、「キャラクター/アイテムデータの復旧」窓口よりご連絡ください。
弊社にて「アヌハルト メロディ ウイング トップス」との交換を行なわせていただきます。
 
アイオン 公式ご不便とご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
 
【復旧できないもの】
・誤った操作で獲得したアイテムを強化、改造、使用、消費、試用している場合
・強化、抽出、魔石付与など、確率によって結果が変わるアイテムやキャラクターデータ
・魂の刻印を行ったアイテム 
・利用時間、回数が定められているアイテム 
・既に使用時の効果が得られたアイテムやキャラクターデータ
・製作や物質変換により失われたアイテムやキャラクターデータ
・キャラクターが獲得していないアイテムやキャラクターデータ
・ゲームシステム上の理由から、クエスト進行状態や、紛失したクエストアイテムの復旧ができない場合
・お客様間での取引行為によって失ったアイテム
・申請アカウントのみで完結している事案ではなく、他のアカウントが関わる内容であったり、住宅システムや要塞等、ワールド内に広く影響がある場合
・上記以外にもゲームシステム上行えない動作のうち、復旧を行うことでゲームを有利に進行できてしまう可能性がある場合
・短期間に申請が繰り返された場合
・復旧申請の内容に不備があるなど、申請が正しく行われていない場合
・お客様のパソコン及び回線の状況によるゲームワールドとの切断に伴い、失われたアイテムやキャラクターデータ
・当社の機器などの問題によって、一部のお客様との間に切断が生じた場合に伴い、失われたアイテムやキャラクターデータ
・公式サイトで告知された不具合で、お客様自身で回避できる問題によるもの 
・スタック中にキャラクターが倒された場合のアイテム及びキャラクターデータ 
※「スタック」とはキャラクターが移動できない地形に入り込んでしまったり、何らかの不具合によって移動できない状態を指します。
・その他ご申請内容を調査した結果、記録上で明確に確認が行えなかったものや、当社が復旧対象外と判断した場合
 
本対応を逆手に取り利益を得ようとする意図があると当社にて判断した場合や虚偽の申請を行った場合、
当社運営を妨害する行為と判断し、関連アイテムやアカウント内のアイテム及びゲーム内仮想通貨等の押収、
またキャラクター/アカウントへの制裁等を含む厳しい措置を行う場合がございます。
復旧可否の判断は当社で行い、復旧方法については当社の定めに基づく方法で行います。
 
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